Заместитель руководителя отдела цифровых проектов в медико-косметическую компанию Geltek

Медико-косметическая компания Geltek в поиске Заместителя руководителя отдела цифровых проектов, который умеет разбираться в бизнес-процессах, переводить задачи бизнеса на язык разработки, управлять подрядчиками и внутренними исполнителями, контролировать реализацию проектов и помогать компании системно развивать цифровую инфраструктуру.

В зоне ответственности:

• CRM Bitrix24, сайт на 1С-Битрикс, проекты на базе ИИ.

Чем предстоит заниматься:

Анализировать процессы и находить точки роста:

• Разбираться в бизнес-процессах компании: CRM, сайт, заказы, клиентские сервисы, маркетинговые процессы, интеграции между системами.
• Анализировать входящие задачи и инициативы от бизнеса: уточнять цель, оценивать пользу, приоритетность, возможные варианты реализации, формировать понятные требования к задачам.

Управлять digital-проектами от задачи до результата:

• Вести проекты и задачи в Kaiten: от первичного анализа и постановки задачи до контроля реализации и приемки результата.
• Управлять задачами по развитию сайта на 1С-Битрикс, Bitrix24 (как рабочей системы для продаж, маркетинга, клиентского сервиса и внутренних процессов).
• Участвовать в развитии Bitrix24: анализировать, как устроены воронки, карточки, поля, роботы, бизнес-процессы, права доступа и интеграции.
• Взаимодействовать с разработчиками, менеджерами, внутренними заказчиками и внешними подрядчиками.
• Ставить задачи так, чтобы исполнителям были понятны бизнес-цель, логика работы, ожидаемый результат и критерии приемки.
• Контролировать сроки, качество реализации и соответствие результата исходной задаче.