🚀 Мы ищем: Head of Account Management

📍 Местоположение: Удаленно, ЕС

Что вы будете делать: • Руководить, наставлять и развивать команду KAM • Создавать и управлять фреймворком OKR и KPI отдела • Развивать проактивную, коммерческую и основанную на метриках культуру • Управлять отношениями с топ-мерчантами и способствовать росту портфеля • Определять возможности для допродаж (upselling) и перекрестных продаж (cross-selling) по платежным методам и продуктам Utorg • Проводить QBR (Quarterly Business Reviews) и создавать дорожные карты роста с ключевыми партнерами • Анализировать транзакционные данные для выявления утечек доходов, падений конверсии и возможностей роста • Разрабатывать стратегию управления аккаунтами, сегментацию клиентов, модели удержания и категоризации • Тесно сотрудничать с командами Product, Integration, Support, Legal, Finance, Sales и BD

Кого мы ищем: • 7+ лет опыта в Account Management, Customer Success или Business Development в сфере FinTech или платежей • 2+ года опыта руководства командами • Глубокое понимание платежных систем, жизненного цикла мерчанта и экономики обработки платежей • Опыт управления отношениями с большим количеством мерчантов и ведения переговоров по коммерческим условиям • Свободное владение русским и английским языками (B2+/C1), обязательно • Сильный коммерческий и аналитический склад ума • Отличные навыки лидерства, наставничества и коммуникации • Способность преуспевать в быстро меняющейся и масштабирующейся среде Если вы знаете, как превратить отношения с клиентами в устойчивый рост бизнеса и построить высокоэффективные команды, мы будем рады услышать вас.

📩 Свяжитесь с нами: @recruiter_natallia