Project Manager в Collections & Asset Recovery / Russian Speaker

Мы ищем опытного менеджера проектов в области взыскания задолженностей и возврата активов для улучшения способов управления просроченной задолженностью клиентов, сбора долгов, предотвращения мошенничества и реpossessции оборудования.

Основная цель этой роли — сократить убытки от просроченной задолженности, мошенничества и краж, одновременно увеличивая показатели возврата денежных средств и оборудования.

Вы будете отвечать за тестирование инициатив на всех этапах процесса взыскания — от оценки риска клиента и мягкого сбора до жесткого сбора и реpossessции оборудования.

Что вы будете делать

• Руководить проектами, направленными на улучшение показателей сбора задолженностей и возврата оборудования
• Разрабатывать, тестировать и оптимизировать стратегии для снижения просроченной задолженности, мошенничества, краж и потерь активов
• Улучшать оценку рисков клиентов, используя данные клиентов, историю платежей и операционные данные
• Оптимизировать полный процесс взыскания: ранние стадии сбора, планы платежей, жесткий сбор, реpossessция и эскалация внешним сторонам
• Анализировать эффективность портфеля и выявлять закономерности, связанные с дефолтом, мошенничеством и потерей оборудования
• Разрабатывать и тестировать новые рабочие процессы, политики, стратегии коммуникации и подходы к взысканию
• Определять и улучшать KPI по сбору задолженностей, борьбе с мошенничеством и реpossessции
• Использовать ИИ-инструменты кодирования, такие как Codex и Claude Code, для анализа данных, прототипирования, автоматизации и разработки внутренних инструментов
• Тесно сотрудничать с командами Operations, Customer Support, Analytics и Marketing для внедрения изменений
• Отслеживать результаты и отчитываться непосредственно руководству и основателям

Требования

• Опыт работы в управлении проектами или продуктами в операционно сложных бизнесах от 5 лет, с ответственностью за улучшение процессов, систем и бизнес-показателей
• Сильные аналитические навыки и навыки управления проектами
• Глубокое понимание операционных процессов и принятия решений на основе данных
• Опыт работы в области взыскания задолженностей, управления просроченной задолженностью клиентов, предотвращения мошенничества или возврата активов является преимуществом
• Практический опыт работы с ИИ-инструментами кодирования, такими как Codex, Claude Code или аналогичными, обязателен
• Уверенное владение CRM/ERP системами, рабочими процессами и операционными данными
• Способность самостоятельно выявлять проблемы, тестировать решения и управлять их внедрением
• Свободное владение английским языком (C1+)
• Знание русского языка является плюсом
• Доступность в рабочие часы по восточноамериканскому времени (US Eastern Time)

Преимущества

• Присоединяйтесь к крупнейшей компании по аренде электровелосипедов в Нью-Йорке, быстрорастущему стартапу, привлекшему более 20 миллионов долларов финансирования
• Работайте напрямую с основателями и высшим руководством
• Высокая степень ответственности за проекты с прямым влиянием на прибыльность и сокращение убытков
• Полностью удаленная работа, полный рабочий день
• Базовая зарплата от $5,000/месяц + бонус за результативность