Ищем Middle CRM Manager (iGaming, Remote)
Ищем Middle CRM Manager, который умеет превращать данные игроков в персонализированный опыт, повышать retention, увеличивать LTV и возвращать игроков снова и снова.
Если тебе близки lifecycle marketing, бонусные механики, trigger-кампании и хочется видеть реальный результат своей работы — эта вакансия для тебя.
Что нужно делать:
- Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию для роста retention, LTV и вовлеченности игроков;
- Запускать и оптимизировать multi-channel кампании (email, SMS, push, in-app);
- Строить и улучшать trigger-цепочки: welcome, activation, retention, reactivation и VIP journeys;
- Сегментировать базу игроков по активности, депозитам, поведению и риску оттока;
- Управлять бонусной системой и промо (free spins, депозитные бонусы, cashback, турниры);
- Проводить A/B тесты коммуникаций и офферов;
- Анализировать эффективность кампаний и воронок (CR, ARPU, LTV, churn);
- Оптимизировать player journey и персонализировать коммуникации;
- Следить за качеством данных в CRM и корректностью интеграций;
- Взаимодействовать с командами Product, BI, Marketing и Anti-Fraud;
- Управлять полным жизненным циклом игрока — от регистрации до удержания и реактивации.
Что ожидаем:
- От 1 года опыта CRM Manager в iGaming;
- Сильные аналитические навыки и data-driven подход;
- Опыт сегментации игроков и lifecycle-коммуникаций;
- Практический опыт запуска массовых и trigger-кампаний;
- Умение проводить A/B тесты и анализировать результаты;
- Навык эффективной работы в cross-functional команде;
- Английский — Upper-Intermediate (B2).
Будет плюсом:
- Опыт работы с Optimove;
- Опыт с рынками Африки, Австралии или Европы.
