Международная и быстрорастущая iGaming-компания ищет опытного Business Operations Manager для управления игровыми операциями с особым упором на CRM, поддержку клиентов и управление VIP-клиентами.

Это очная роль в Сербии (предоставляется релокация).

Ocnovnыe Obyazannosti: • Контроль ежедневных игровых операций и обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов • Разработка и внедрение CRM-стратегий для повышения вовлеченности и удержания клиентов • Управление и оптимизация процессов поддержки клиентов • Управление VIP-клиентами и улучшение опыта высокоценных игроков • Сотрудничество с командами продукта, маркетинга и технологий • Анализ поведения игроков и оптимизация производительности на основе данных • Мониторинг KPI и повышение операционной эффективности • Руководство и наставничество команд поддержки клиентов и VIP-отдела

Trebovaniја: • Обязателен опыт работы в iGaming-индустрии • Подтвержденный опыт в операционной деятельности / CRM / поддержке клиентов / управлении VIP-клиентами • Глубокое понимание жизненного цикла игрока и стратегий вовлечения • Отличные лидерские качества и навыки управления командой • Ориентированный на данные подход с сильными аналитическими способностями • Отличное знание английского языка – обязательно • Способность работать в быстро меняющейся среде

Interecуeтcя? Cвяжiтeсь нaпрямую @ENI_ONE_LTD