Retention Team Lead CIS | iGaming 🎰

Мы - iGaming-бренд, который уже 10+ лет работает на СНГ рынке и сейчас находится в стадии активного роста, усиления команды и масштабирования retention-направления.

Ищем Retention Team Lead CIS — человека, который сможет не просто “вести CRM”, а полноценно управлять retention-стратегией, командой и коммуникациями с игроками на CIS рынках.

Чем предстоит заниматься

🔹 Управлять retention-направлением на CIS рынках: стратегия, операционка, приоритеты, контроль результата. 🔹 Формировать и реализовывать retention-стратегию для повышения активности, удержания и вовлечённости пользователей. 🔹 Контролировать запуск CRM-кампаний, бонусных механик, промо-активностей и триггерных цепочек. 🔹 Отвечать за выполнение ключевых KPI по retention: активность, удержание, реактивация, вовлечение, эффективность коммуникаций. 🔹 Управлять командой retention-менеджеров: постановка задач, контроль исполнения, распределение нагрузки и развитие сотрудников. 🔹 Следить за качеством коммуникаций с пользователями и корректностью запуска всех активностей. 🔹 Взаимодействовать с аналитикой, продуктом, саппортом и разработкой для реализации retention-инициатив. 🔹 Улучшать CRM-процессы, искать точки роста и превращать идеи в работающие механики.

Что важно для нас

✅ Опыт в Retention / CRM / Lifecycle Marketing в iGaming или смежных digital-продуктах. ✅ Понимание CIS-аудитории и пользовательского поведения на этих рынках. ✅ Опыт управления командой: задачи, контроль, развитие, приоритизация. ✅ Умение работать с retention-метриками и принимать решения на основе данных. ✅ Понимание бонусных механик, сегментации, триггерных цепочек и коммуникационных воронок. ✅ Способность выстраивать процессы, а не просто “закрывать текущие задачи”. ✅ Сильная коммуникация и умение взаимодействовать с продуктом, аналитикой, саппортом и разработкой.

Что предлагаем

💰 ЗП: $3000–4000 🎯 Наличие бонусов: Да 🌍 Работа в iGaming-бренде с 10+ годами на рынке 📈 Стадия активного роста - можно реально влиять на процессы и результат