Коуч по платежам
Компенсация: $21.50 в час
Место работы: Удаленно
Что вы будете делать
- Поощрять и мотивировать членов команды.
- Быть надежным, пунктуальным, тактичным, внимательным к другим и практиковать открытое общение.
- Определять возможности для обучения, помогать руководству в обучении членов команды и новых сотрудников, а также в непрерывном образовании действующих представителей.
- Обрабатывать эскалационные вопросы и проверять работу команды на предмет качества и соответствия рекомендациям.
- Помогать в проведении командных совещаний для информирования членов команды о лучших практиках и текущих ожиданиях.
- Поддерживать профессиональные отношения с внутренними отделами.
- Анализировать потребности команды для разработки инструментов и отчетов.
- Помогать во внедрении и обеспечении соблюдения политик/процедур, установленных руководством.
Кто вы
- Опыт урегулирования задолженностей обязателен.
- Должен быть сотрудником Americor. Ваше резюме должно отражать вашу текущую должность в Americor.
- Детальное знание руководств кредиторов, процессов и платежей.
- Способность анализировать ежедневный рабочий процесс и выявлять тенденции, которые могут повлиять на бизнес.
- Сильная трудовая этика, гибкость и адаптивность с позитивным настроем и готовностью делать больше, чем требуется, чтобы выполнить работу.
- Способность ясно и профессионально общаться как устно, так и письменно, используя специализированные навыки такта и убеждения.
- Хорошее суждение с высокоразвитым чувством честности и способностью последовательно придерживаться руководящих принципов компании и отдела.
- Средние знания программ MS Office, средние навыки компьютерной грамотности и быстрые и эффективные навыки печати.
- Отличное внимание к деталям, с возможностью правильно применять политики и процедуры в различных ситуациях.
Образование
Требуется диплом средней школы или его эквивалент
Преимущества и льготы
- Непрерывное обучение и развитие
- Возможность карьерного роста
- Медицинское страхование
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- Групповое страхование жизни / страхование от несчастного случая и потери трудоспособности за счет компании
- 7 оплачиваемых праздничных дней и 2 дополнительных плавающих праздничных дня для использования по своему усмотрению
- Оплачиваемый отпуск
- Гибкие расходы / HSA
- Программа помощи сотрудникам (EAP)
- Софинансирование 401(k)
- Реферальная программа
