ОФИС / ОЧНО / БАКУ | XSOLLA

О НАС

Xsolla — глобальная коммерческая компания с мощными инструментами и сервисами, помогающими разработчикам решать неотъемлемые задачи индустрии видеоигр. От инди до AAA, компании сотрудничают с Xsolla, чтобы получать помощь в финансировании, распространении, маркетинге и монетизации своих игр. Основываясь на вере в будущее видеоигр, Xsolla непоколебима в своей миссии объединять возможности и постоянно предоставлять новые ресурсы для создателей. Со штаб-квартирой и регистрацией в Лос-Анджелесе, Калифорния, Xsolla выступает в качестве поставщика торговых услуг (merchant of record) и помогла более чем 1500 игровым разработчикам охватить больше игроков и развить свой бизнес по всему миру. С большим количеством путей к прибыли и способов победить, разработчики имеют все необходимое, чтобы наслаждаться игрой.

Для получения дополнительной информации посетите xsolla.com.

ОБЯЗАННОСТИ

• Осуществлять онбординг всех новых сотрудников в IT-инфраструктуру, включая, но не ограничиваясь, первоначальное обучение и настройку, распределение паролей и т. д.;
• Отвечать за установку и контроль технического обслуживания всех принтеров/сканеров и другого офисного оборудования;
• Администрирование внутренних и внешних корпоративных сервисов (Google ecosystem, Atlassian ecosystem, Okta, LDAP, VPN, SIP);
• Техническая поддержка внутренних мероприятий (Meet-up, конференции);
• Помогать с перемещением рабочих мест сотрудников, переразвертывая существующее оборудование в новых локациях;
• Быть точкой контакта для управления поставщиками (например, Apple, Dell, Asus, Logitech);
• Предоставлять лучший клиентский сервис для всех сотрудников при устранении их запросов на поддержку, применяя свои технические навыки, способности к решению проблем и специальные знания для обучения нашей рабочей силы;
• Предоставлять смешанную поддержку на месте и удаленно;
• Осуществлять закупки оборудования, программного обеспечения, кабелей, разъемов, зарядных устройств и т. д., а также вести систему инвентаризации активов, гарантируя, что все распределения аппаратного и программного обеспечения занесены в журнал;
• Гарантировать, что все оборудование обновлено и находится в исправном состоянии;
• Создавать и обновлять IT-документацию для отражения внесенных вами изменений;
• Поддерживать чистоту, порядок и достаточный запас в зоне хранения IT-инвентаря.

ТРЕБОВАНИЯ

• Опыт работы в IT-поддержке (устранение неполадок оборудования/программного обеспечения, установка и обслуживание);
• Опыт настройки оборудования для встреч и устранения неполадок AV/конференц-залов, а также проблем, связанных с офисной сетью;
• Опыт сетевого администрирования, видеонаблюдения (CCTV), систем безопасности, а также методов резервного копирования и восстановления;
• Отличные навыки межличностного общения с ориентацией на обслуживание клиентов;
• Отличные коммуникативные навыки, способность эффективно доносить технические концепции до нетехнических заинтересованных сторон;
• Желание изучать новые навыки и исследовать способы эффективной работы;
• Практические навыки решения проблем и организационные навыки в быстро меняющейся среде.

ЖЕЛАТЕЛЬНО

• Предыдущий опыт работы в динамичной организации с предпринимательским мышлением;
• Степень младшего специалиста (Associate's) или бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной области.